カメラせどりテクニック

クレームはこわくないこわくない!

ゴトウです!

仕事をしていたら、クレームはセット商品ですよね。

先日、お送りした商品に対しまして、クレームをいただきました。

ええええ!

そんなつもりはないのですが、、、

ちゃんと、写真も載せて、写真にも充電器が無いことを確認してもらって、
文面でも、写真に見えないものは付属してないですよ〜とお伝えして、
さらには、写真をちゃんと見てくださいねと最後にもお願いしているのに。。。

あ。

この人

あたまおかしい人でした!!!

そう思えば、いいんです!

ご自分が見ていないことは棚に上げて、
こちらをものすごい勢いで罵倒してくる。

詐欺まがいですと!?

お兄さんはヤ○ザまがいじゃないですか!笑笑

そう、なので、まともにやり合おうなんて考えてはいけません。

地震とか災害とかと同じなんです。

対策を立てて、それの通りに動くだけ。

この方が言いたいことは

「充電器入ってないから、全額返金しろ」

ってことなんですね。

そうとわかっていれば、淡々と返金処理を進めるだけ。

こんな感じで返金いたします。

見返して気づきましたが、
写真見てねえじゃんお前!
って苛立っているちょっと言い返している自分に反省です。

前半の部分はいりませんでしたね!

今後はやめようっと!

で、そうしましたら

なんとまあ、ちょろ、、お優しい!

そんなわけで、クレーム対応ってそんなにこわくありません。

こういうクレームを言ってくる人って
ゴトウがカメラ転売を初めて数年で2回です。
(ちなみに、全く同じ人です笑)

それにゴトウは1ヶ月で500-600個ほど発送をしていますので、

500x12x5=30000

3万件のうち2回しかありません。

社会人をされている方やサービス業で
アルバイト経験ある方ならお分かりかと思います、

3万人とお会いして、あたおかなクレーム言う人が
たった2人しかいない。

これもう、いないのと同じですよね笑

ということで、クレームは何もこわくない!

そんなお話でした!

今日も最後までお読みいただきありがとうございます。

ゴトウ

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